Perguntas comuns respondidas
Dúvidas Frequentes
Para fazer compras na merceariadanossaterra.pt é simples veja:
1 – Acesse https://merceariadanossaterra.pt
2 – Adicione os produtos desejados no carrinho de compras
3 – Após adicionar todos os produtos clieque no ícone da cesta no canto superior direito
4 – Depois clique no botão em finalizar compra
5 – Preencha todos os seus dados como nome e endereço de entrega, caso já tenha uma conta basta fazer login.
6 – Selecione o método de envio e método de pagamento desejado, aceite os termos e condições do nosso site
7 – Clique em finalizar encomenda e pronto, é só aguardar receber os seus produtos na sua morada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso telefone: +351 939 476 543.
Para se registar na loja online da Mercearia da Nossa Terra é simple:
1) Clique no botão Criar Conta
2) Informe seus dados pessoais como nome, telefone, email, escolha uma senha, aceite nossa Política de Privacidade e clique em continuar.
3) Você receberá um email confirmando o seu cadastro e pronto!!!
4) Depois não se esqueça de cadastrar um endereço válido para a entrega da sua encomenda.
A Mercearia da Nossa Terra não compartilha os seus dados pessoais com terceiros.
Você viu que está dentro dos nossos prazos pra troca ou devolução, então poderá solicitar a devolução ou troca dos produtos da seguinte forma:
- Acesse o menu de devolução, preencha todas as informações solicitadas e clica em Enviar
- Você irá receber um e-mail com as indicações para devolução dos produtos em um dos locais indicado pela Mercearia da Nossa Terra
- Os produtos devem ser devolvidos nas embalagens originais, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado da Nota Fiscal;
- O Ressarcimento dos valores serão efetivados após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos;
- O ressarcimento será feito pela mesma forma de pagamento da encomenda.
Lembrando que em caso de devolução por arrependimento ou qualquer outro motivo que não tenha sido originado pela Mercearia da Nossa Terra, caberá ao cliente suportar pelos custos dos portes.
