Envio e Entrega
1. Envio
O processo de envio das encomendas será iniciado em até 24h contando apenas os dias úteis, após confirmação do pagamento da respetiva encomenda, com excessão de ruptura de estoque ou acordado com o próprio cliente.
2. Entrega
O utilizador tem à sua disposição a entrega de sua encomenda em domicílio.
O serviço de entregas em domicílio é feito através de transportadora e funciona nos dias úteis, entre as 9h e as 18h, para entregas em Portugal (Continental e Ilhas) e alguns países da Europa.
Se os dados fornecidos pelos clientes não forem corretos ou se existir algum erro no preenchimento da morada de entrega por parte do cliente, o cliente assumirá as despesas de um novo envio.
Este serviço está disponível em Portugal Continental, ilhas e alguns países da Europa. As condições aplicáveis são:
- Peso máximo por envio é de 30 kg para Portugal Continental e Europa.
- Para entregas de e para o arquipélago dos Açores, o limite de peso é 5kg
- Para entregas de e para o arquipélago da Madeira, o limite de peso é 20kg
Prazo estimado de entrega:
- Grátis – O prazo de entrega a partir de 24h do dia útil seguinte após a recolha em todo o território nacional continental.
- Valor Fixo – O prazo de entrega a partir de 24h do dia útil seguinte após a recolha em todo o território nacional continental.
- CTT – Entrega das encomendas a partir de 24 horas do dia útil seguinte.
- CTT Econômico – Entrega das encomendas a partir de 72 horas do dia útil seguinte.
- GLS – O prazo de entrega é sempre inferior a 48h do dia útil seguinte após a recolha em todo o território nacional continental.
- CTT Espanha – Entrega das encomendas a partir de 48 horas do dia útil seguinte.
- GLS Espanha – Entrega das encomendas a partir de 48 horas do dia útil seguinte.
- Correos Express – O prazo de entrega a partir de 24h do dia útil seguinte após a recolha em todo o território nacional continental.
- Nos envios para outros países da Europa o tempo de entrega pode variar de acordo com a distância.
Todos os nossos envios são realizados por transportadora, apesar de existir um prazo médio para a entrega não é possível garantir que esses prazos sejam cumpridos na sua totalidade, pois existem alguns fatores como, demandas, condições climáticas e etc, que podem levar a alteração dos prazos.
Não é possível agendar um horário para a entrega.
Envios para outros países da Europa favor entrar em contacto por e-mail ou whatsapp para solicitar cotação.
Email: atendimento@merceariadanossaterra.pt
Whatsapp: +351 939 476 543
